Ne passe pas à côté des données
Tu as mis tant d’efforts dans la création de ta formation…
Mais comment savoir si elle atteint vraiment son objectif ?
C’est là que les retours de tes apprenants deviennent essentiels.
Et non, je ne parle pas seulement des petits commentaires gentils qu’on te laisse en fin de session !
Pour améliorer ta formation, il te faut un vrai processus d’analyse des feedbacks.
Analyser les retours de tes apprenants : pourquoi c’est vital ?
Les feedbacks, c’est de l’or en barre !
Ils te permettent de savoir ce qui fonctionne vraiment et ce qui peut être amélioré.
Mais attention, tous les retours ne se valent pas.
On peut les diviser en deux grandes catégories :
les données qualitatives et les données quantitatives.
Deux types de retours, deux façons de les traiter et d'en tirer les bonnes conclusions.
On détaille ça !
1. Les données qualitatives : quand les mots comptent
Les données qualitatives, ce sont tous les commentaires, les retours écrits, les suggestions que tes apprenants te laissent.
Ils t’offrent une vision profonde et personnelle de ce qu’ils ont ressenti durant ta formation.
Exemple :
"La formation était très complète, mais j’ai trouvé que les vidéos étaient un peu longues et parfois redondantes."
Comment traiter cela ?
Il ne s’agit pas simplement de réduire la durée de toutes tes vidéos.
Analyse d’abord combien de fois ce type de retour revient.
Si c’est un retour isolé, tu peux envisager qu’il s’agit d’une perception individuelle.
Mais si plusieurs apprenants te font la même remarque, c’est peut-être le signe qu’il faut repenser la structure ou l’intensité des vidéos.
Conclusion :
Si ce feedback revient régulièrement, je peux envisager de scinder les vidéos en plusieurs modules plus courts ou d’ajouter des résumés pour dynamiser l’apprentissage.
C’est un ajustement simple qui peut augmenter l’engagement sans remettre toute la formation en question.
2. Les données quantitatives : les chiffres parlent aussi
Les learning analytics (ou données d’apprentissage) te donnent des chiffres concrets sur le comportement de tes apprenants : taux de complétion, temps passé sur chaque module, taux de clic sur les liens, etc.
Exemple :
"Taux de complétion de la formation : 55%"
Comment analyser cela ?
Si la majorité de tes apprenants ne finissent pas la formation, c’est un signal d’alarme.
Il faut creuser davantage pour comprendre où ça coince.
Tu pourrais remarquer que la majorité d’entre eux quittent la formation après le 3ème module.
Cela pourrait indiquer que le module est trop dense, mal structuré, ou tout simplement pas aussi engageant que les précédents.
Conclusion :
En identifiant ce module comme un point de friction, tu peux réajuster le contenu, ajouter des quiz pour rendre l’apprentissage plus interactif, ou proposer un résumé avant d’attaquer les notions plus complexes.
Ainsi, tu boostes ton taux de complétion et l’impact de ta formation.
Ne fais pas de changements pour chaque retour !
Attention à ne pas te jeter sur chaque retour isolé pour faire des modifications.
La clé, c’est de prendre du recul.
Fais un bilan mensuel pour identifier les retours qui reviennent le plus souvent, ceux qui montrent de véritables tendances.
Cela t’évitera de gaspiller ton énergie sur des détails insignifiants et te permettra de te concentrer sur les améliorations qui feront vraiment la différence pour tes apprenants.
Et toi, comment gères-tu les feedbacks de tes apprenants ?
Prends-tu le temps de les analyser régulièrement ?
Dispo pour en discuter avec toi,
🌞A très vite !
Tiphaine